Service & Kundendienst

Aufgrund der hohen Qualität der Produkte und des hervorragenden Kundendiensts schenken Kliniker und Servicetechniker Spacelabs Healthcare seit über 50 Jahren ihr Vertauen. Unsere Philosophie stellt den Kunden in den Mittelpunkt, und reflektiert unsere Verpflichtung zu verbesserter medizinischer Versorgung für Sie und Ihre Patienten.

Kontakt Service & Kundendienst

In den Vereinigten Staaten: 1(800) 522-7025

Außerhalb der Vereinigsten Staaten wenden Sie sich bitte an die Vertriebsniederlassung in Ihrer Nähe

Qualifizierte technische Ausbildung durch Spacelabs

Spacelabs Healthcare hat seine qualifizierten technischen Ausbildungskurse so konzipiert, dass sie sich flexibel Ihren Bedürfnissen anpassen und Ihnen den größtmöglichen Nutzen bringen. Da wir unser Ausbildungsprogramm in dieser Form aufgebaut haben, sind all unsere Ingenieure im Außendienst entsprechend umfangreich ausgebildet, damit sie Ihren Ansprüchen gerecht werden; noch wichtiger ist jedoch, dass uns dies in die Lage versetzt, Ihre Mitarbeiter so auszubilden, dass sie den genau angemessenen Kenntnisstand erreichen, den interne Dienstleister benötigen. Jeder qualifizierte technische Ausbildungskurs von Spacelabs beinhaltet die folgenden drei Schlüsselkategorien:

Level 1 – Funktionsweise der Produkte

Erkennung und Beseitigung von Benutzerfehlern und Ausfällen von Zubehör/Verschleißteilen

Level 2 – Vorbeugende Instandhaltung

Durchführung von Routinewartungsmaßnahmen

Level 3 – Korrektive Instandhaltung

Erkennung und Beseitigung von Produktausfällen

 
Ausbildungsprogramm 2010 im PDF-Format    Download Download (1,6 MB)
 

Eingangsvoraussetzungen

Ultraview

Abgedeckte Produkte: UV1030/1050, UV1500/1600/1700/UCW, SL2200/2400/2600/2700/2800/3800

Level 1 Keine
Level 2 Ultraview Level 1
Level 3 Ultraview Level 1, 2 und anerkannte Qualifikation im Bereich Elektronik

Telemetrie

Abgedeckte Produkte:
Alle Telemetrieprodukte

Level 1 Ultraview Level 1
Level 2 Telemetrie Level 1, Ultraview Level 1 und 2
Level 3 Telemetrie Level 1, 2 und Ultraview Level 1, 2 und 3 und anerkannte Qualifikation im Bereich Elektronik

Sirius Anästhesie

Abgedeckte Produkte: Sirius Anästhesiegerät und Beatmungsgeräte der 700-/900-Serie

Level 1 Keine
Level 2 Ultraview Level 1
Level 3 Ultraview Level 1, 2 und anerkannte Qualifikation im Bereich Elektronik
 

Intesys Clinical Suite

Abgedeckte Produkte: Alle Intesys Clinical Suite Produkte

Level 1 Keine
Level 2 Intesys Level 1, Windows Admin oder MCP und Netzwerk-Grundwissen oder grundlegende IT-Anfängerkenntnisse
Level 3 Intesys Level 1 und 2, Windows Admin oder MCP und Netzwerk-Grundwissen oder grundlegende IT-Fortgeschrittenenkenntnisse, SQL-Einsteigerkenntnisse

Intesys Clinical Suite G2

Abgedeckte Produkte: Alle Intesys Clinical Suite G2 Produkte

Level 1 Keine
Level 2 ICS G2 Level 1, Windows Admin oder MCP und Netzwerk-Grundwissen oder grundlegende IT-Anfängerkenntnisse
Level 3 ICS G2 Level 1 und 2, Windows Admin oder MCP und Netzwerk-Grundwissen oder grundlegende IT-Fortgeschrittenenkenntnisse, SQL-Einsteigerkenntnisse
 

Ausbildungsprogramm 2010

Datum Kursus Klassenstärke Ort
22.–23. März Telemetrie Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
24.–25. März Telemetrie Level 3 14 Issaquah, WA
22.–26. März Intesys Clinical Suite G2 Level 1 und 2 8 Issaquah, WA
29. März – 02. April Intesys Clinical Suite G2 Level 3 8 Issaquah, WA
05.–09. April Ultraview Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
12.–16. April Ultraview Level 3 14 Issaquah, WA
01.–02. Juni Sirius Anästhesiebedienerfunktionen Level 1 und 2 4 Issaquah, WA
03.–04. Juni Sirius Anästhesiebedienerfunktionen Level 3 4 Issaquah, WA
07.–11. Juni Intesys Clinical Suite G2 Level 1 und 2 8 Issaquah, WA
14.–18. Juni Intesys Clinical Suite G2 Level 3 8 Issaquah, WA
07.–11. Juni Ultraview Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
14.–18. Juni Ultraview Level 3 14 Issaquah, WA
12.–16. Juli Ultraview Level 1 und 2 14 Tampa, FL
19.–23. Juli Ultraview Level 3 14 Tampa, FL
26.–30. Juli Intesys Clinical Suite G2 Level 1 und 2 8 Issaquah, WA
02.–06. August Intesys Clinical Suite G2 Level 3 8 Issaquah, WA
02.–03. August Telemetrie Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
04.–05. August Telemetrie Level 3 14 Issaquah, WA
16.–20. August Ultraview Level 1 und 2 14 Minneapolis, MN
23.–27. August Ultraview Level 3 14 Minneapolis, MN
13.–14. September Telemetrie Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
15.–16. September Telemetrie Level 3 14 Issaquah, WA
14.–15. September Sirius Anästhesiebedienerfunktionen Level 1 und 2 4 Issaquah, WA
16.–17. September Sirius Anästhesiebedienerfunktionen Level 3 4 Issaquah, WA
04.–08. Oktober Ultraview Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
11.–15. Oktober Ultraview Level 3 14 Issaquah, WA
18.–19. Oktober Telemetrie Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
20.–21. Oktober Telemetrie Level 3 14 Issaquah, WA
01.–05. November Ultraview Level 1 und 2 14 Issaquah, WA
08.–12. November Ultraview Level 3 14 Issaquah, WA
06.–10. Dezember Intesys Clinical Suite G2 Level 1 und 2 8 Issaquah, WA
13.–17. Dezember Intesys Clinical Suite G2 Level 3 8 Issaquah, WA
07.–08. Dezember Sirius Anästhesiebedienerfunktionen Level 1 und 2 4 Issaquah, WA
09.–10. Dezember Sirius Anästhesiebedienerfunktionen Level 3 4 Issaquah, WA